Walt Disney World Resort, Floride - Foire aux questions 

 

Les services de Jaimamagie

 

Q- Pourquoi réserver avec vous plutôt que sur le site de Disney?

R- Il faut savoir que réserver avec nous ou avec Disney directement, le prix sera exactement le même. ​En réservant avec nous, vous pourrez profiter de notre expertise et de notre aide précieuse pour la planification de votre séjour. De plus, vous contribuez en quelque sorte à l'économie du Québec en utilisant les services d'une entreprise d'ici.

Q- Y a-t-il des frais supplémentaires ou des frais de dossier si nous faisons affaire avec jaimamagie?

R- Non. Nos services sont 100% gratuits sans aucun frais de dossier.

Q- Pouvons-nous réserver nos vols avec vous?

R- En fait, nous pouvons réserver la totalité du forfait pour vous incluant la portion aérienne, la portion terrestre ainsi que les assurances voyage. Vous pouvez prendre connaissance de tous nos services ici.

Q- Quelle genre de planification offrez-vous pour vos clients?

R- Nous offrons toute la planification nécessaire pour vous permettre de faire un voyage magique. Nous préparons pour vous un itinéraire personnalisé à votre groupe, nous effectuons vos réservations de restaurants service à la table, nous réservons vos fastpass, nous vous guidons dans l'application My Disney Experience, etc. Nos services sont pratiquement infini et selon vos demandes.

Q- Nous aimerions faire nous même notre planification même si nous avons réservé avec jaimamagie, est-ce possible?

R- Absolument. Nous seront tout de même disponible pour répondre à vos interrogations et vous guider en cas de besoin.

Billets et événements spéciaux

Q- Puis-je passer d'un parc à l'autre avec un billet de base?

R- Non. Le billet  de base ne vous autorise pas à changer de parc dans la journée. Pour pouvoir visiter plus d'un parc dans une même journée, il faut ajouter l'option Park Hopper à votre billet. 

Q- Puis-je aller dans les parcs aquatiques avec un billet de base?

R- Non. Le billet de base ne permet pas l'entrée aux parcs aquatiques. Vous devez ajouter l'option Park Hopper Plus pour avoir accès aux parcs aquatiques un certain nombre de fois selon la durée de votre billet.

Q- Combien de jours de billets puis-je avoir avec mon forfait?

R- Les forfaits que nous vendons doivent avoir un minimum de 3 nuits avec 3 jours de billets. Cependant, vous pouvez acheter les billets de 1 ou 2 jours directement sur le site de Disney. Généralement, nous suggérons de prendre le même nombre de jours de billets que le nombre de nuit du forfait. Par exemple, pour un forfait de 7 nuits, un billet de 7 jours est fortement suggéré. Si vous avez un forfait de 14 nuits, le maximum de jours de billets en forfait est de 10 jours. Il est possible par la suite d'acheter des billets supplémentaires seulement pour combler les jours de plus que vous désirez.

Q- Je séjournerai à l'extérieur de Disney mais désire acheter des billets avec jaimamagie, est-ce possible?

R- Absolument. Il faut cependant acheter un minimum de 3 jours de billets pour utiliser nos services.

Q- J'aimerais aller au Mickey's Very Merry Christmas Party, est-ce que mon billet de base me permet d'y assister?

R- Non. Tous les événements spéciaux comme le Mickey's Not So Scary Halloween Party et le Mickey's Very Merry Christmas Party sont des événements qui requièrent un billet d'achat supplémentaire unique pour l'événement.

Plans repas et restauration

Q- À combien de jours de repas ai-je droit dans mon forfait?

R- En fait, les plans repas sont toujours en fonction du nombre de nuit total du forfait. Par exemple, si vous avez un forfait de 7 nuits avec 5 jours de billets, votre plan repas comptera pour 7 nuits. Il n'est pas possible de réduire à moins le plan repas.

Q- Quels sont les différents plans repas disponibles?

R- Il existe trois (3) différents plan repas au Walt Disney World Resort.

Le plan repas Quick Service (service rapide) comprend 2 collations et 2 repas rapides par nuit par personne de 3 ans et plus.

Le plan repas Dining (régulier) comprend 2 collations, 1 repas rapide et 1 repas à la table par nuit par personne de 3 ans et plus.

Le plan repas Deluxe comprend 2 collations et 3 repas au choix (entre rapide et à la table) par nuit par personne de 3 ans et plus.

Q- Est-ce que les repas sont pris seulement à mon hôtel?

R- Non. Il y a plus de cent (100) restaurants répartis partout à travers le site de Disney, dans les parcs, dans les hôtels ainsi qu'à Disney Springs. La majorité de ces restaurants font partis des plans repas Disney.

Q- Est-ce que je peux échanger deux (2) repas rapides contre un (1) repas service à la table?

R- Non. Il n'est pas possible de changer 2 repas rapides contre 1 à la table tout comme il n'est pas possible de changer 1 repas à la table pour 2 repas rapides. Cependant, il est autorisé de convertir 1 repas rapide pour 3 collations achetées au même endroit en même temps.

Q- Si j'ai le plan repas Quick Service (service rapide), vais-je manger que du fastfood durant tout mon séjour?

R- Non. Il existe une grande variété de mets dans les services rapides. Bien sûr, vous y trouverez des hamburgers, des frites et de la pizza mais vous trouverez également des repas composés de poulet, poissons, sushis, agneau, de pâtes et plus encore.

Q- Certaines personnes de mon groupe ont des besoins alimentaires spécifiques, est-ce que Disney peut nous accommoder?

R- Absolument. Certains restaurants offrent des menus qui peuvent convenir aux personnes souffrant d'allergies alimentaires ou aux adeptes du végétarisme. Il faut cependant aviser les serveurs de vos besoins à votre arrivée aux restaurants et lors des réservations de repas.

Q- Puis-je avoir un plan repas Disney si je séjourne dans un hôtel extérieur?

R- Malheureusement non. Les plans repas ne sont disponibles uniquement que pour les clients des hôtels Disney. 

Hébergement​

Q- Pourquoi devrais-je séjourner dans un hôtel Disney plutôt qu'à l'extérieur?

R- Le fait de séjourner dans un hôtel Disney vous procure une foule d'avantages supplémentaires. Vous aurez accès aux transferts gratuits entre l'aéroport et votre hôtel, à votre arrivée et à votre départ. Vous pourrez également profitez ​des heures supplémentaires dans les parcs thématiques, d'un plan repas ajouté à votre forfait, des navettes gratuites de votre hôtel vers les parcs et de la magie Disney durant tout le séjour.

Q- Nous seront 2 familles à voyager ensemble au même hôtel, pouvons-nous demander d'avoir des chambres communicantes?

R- Absolument. Cependant, il faut garder en mémoire que toutes les demandes faites sont toujours assujetties aux disponibilités et à la discrétion de l'hôtelier. Nous ne pouvons garantir aucunes demandes. Généralement, Disney tenteras dans la mesure du possible de vous satisfaire.

Q- Quel type d'hôtel me suggérez-vous?

R- Cela dépend du genre de voyageur que vous êtes et également de votre budget. Nous pourrons vous proposer une catégorie d'hôtel après avoir discuté avec vous de vos besoins.

Q- Mon enfant souffre d'allergie, y a-t-il des chambres qui n'ont pas de tapis?

R- Depuis quelques années, Disney entreprend la rénovation de ses chambres. Certains hôtels ont déjà reçu leur cure de rajeunissement et les tapis dans les chambres rénovées ont complètement été retiré et un mobilier neuf et plus actuel intégré au décor. Nous pourrons en discuter avec vous.

Q- Y a-t-il des piscines dans les hôtels Disney?

R- Absolument. Tous les hôtels possèdent des piscines et certains plus d'une.

Q- Si je séjourne dans un hôtel Disney en particulier, puis-je aller me baigner dans la piscine d'un autre hôtel?

R- Généralement non. Certains hôtels cependant partagent l'accès à leur installations entre eux. C'est le cas du Disney's Port Orleans Riverside et le Disney's Port Orleans French Quarter. Les clients de ces hôtels peuvent utiliser les piscines des deux complexes. C'est aussi le cas pour les 3 hôtels All Stars.

Q- Je séjourne au Disney's Coronado Springs Resort mais j'ai un déjeuner de prévu au Disney's Contemporary Resort, comment m'y rendre de mon hôtel?

R- En fait, il n'existe pas de navette entre les hôtels Disney. Vous devrez prendre une navette de votre hôtel pour vous rendre à l'entrée d'un parc thématique et prendre une nouvelle navette pour aller vers l'hôtel où vous devez aller manger.

 
 
 
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